As melhores práticas de controladoria: o balanced scorecard como ferramenta de gestão - DOI: http://dx.doi.org/10.16930/2237-7662/rccc.v6n18p9-24

Antonio M. da Silva Carpes, Elizandra Pertuzatti, Roberto Aurélio Merlo

Resumo


As constantes mudanças no ambiente competitivo moderno exigem cada vez mais o aprimoramento dos sistemas de informações. O estudo apresenta o Balanced Scorecard (BSC) e discute sua importância como uma ferramenta de gestão que desafia a empresa e tem por objetivo apresentar uma proposta de avaliação estratégica, fundamentada no conceito de Balanced Scorecard, alinhada às estratégias das empresas objeto de estudo. Como objetivos específicos buscou-se conceituar o BSC como instrumento de gestão, caracterizar as empresas objeto de estudo, identificar a missão, a visão e a estratégia respectivas, para aplicar os meios disponíveis, alinhados àquelas estratégias. Para atingir esses objetivos, utilizou-se pesquisa exploratória, por meio de um estudo multicaso, com abordagem qualitativa. A pesquisa de campo envolveu três empresas do Estado de Santa Catarina, por meio de entrevistas semi-estruturadas em que foram identificadas as necessidades e as informações necessárias para a proposta de um conjunto de indicadores estratégicos do BSC. Os resultados da pesquisa evidenciam a importância do BSC como ferramenta de gestão.



Palavras-chave


Sistema de Informações; Balanced Scorecard; Gestão Estratégica

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Revista Catarinense da Ciência Contábil, Florianópolis, SC, Brasil. ISSN: 2237-7662


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