Shigunov, Tânia Regina Zunino. “Qualidade Dos Serviços Contábeis Como Ferramenta De Gestão Para Os Escritórios De Contabilidade”. Revista Catarinense Da Ciência Contábil, vol. 3, nº 5, agosto de 2003, p. p. 43-62, doi:10.16930/2237-7662/rccc.v3n5p43-62.