Moreira, Ricardo, et al. “Qualidade Da Prestação De Serviços Contábeis Sob a Ótica Dos Clientes”. Revista Catarinense Da Ciência Contábil, vol. 8, nº 23, agosto de 2009, p. p. 23-41, doi:10.16930/2237-7662/rccc.v8n23p23-41.