Sallaberry, J.D., Helfenstein, C., Santos, E.A. dos e Azevedo, S.U. de 2024. Influências das crenças comportamentais, justiça percebida, atitudes às experiências passadas e complexidade do fato na intenção de reclamação. Revista Catarinense da Ciência Contábil. 23, (nov. 2024), e3502. DOI:https://doi.org/10.16930/2237-766220243502.