CARNEIRO, J. D. Um Novo Método para Avaliação da Satisfação do Capital Humano e dos Usuários de Serviços Públicos: Uma Aplicação Tópica do Balanço Social Abrangente à Prefeitura de São José. Revista Catarinense da Ciência Contábil, [S. l.], v. 2, n. 4, p. p. 45–57, 2003. DOI: 10.16930/2237-7662/rccc.v2n4p45-57. Disponível em: https://revista.crcsc.org.br/index.php/CRCSC/article/view/991. Acesso em: 3 jul. 2024.