Shigunov, T. R. Z. (2003) “Qualidade dos Serviços Contábeis como Ferramenta de Gestão para os Escritórios de Contabilidade”, Revista Catarinense da Ciência Contábil, 3(5), p. p. 43–62. doi: 10.16930/2237-7662/rccc.v3n5p43-62.