Sallaberry, J. D., C. Helfenstein, E. A. dos Santos, e S. U. de Azevedo. “Influências Das crenças Comportamentais, justiça Percebida, Atitudes às Experiências Passadas E Complexidade Do Fato Na intenção De reclamação”. Revista Catarinense Da Ciência Contábil, vol. 23, novembro de 2024, p. e3502, doi:10.16930/2237-766220243502.