Shigunov, T. R. Z. “Qualidade Dos Serviços Contábeis Como Ferramenta De Gestão Para Os Escritórios De Contabilidade”. Revista Catarinense Da Ciência Contábil, vol. 3, nº 5, agosto de 2003, p. p. 43-62, doi:10.16930/2237-7662/rccc.v3n5p43-62.