Carneiro, Juarez Domingues. “Um Novo Método Para Avaliação Da Satisfação Do Capital Humano E Dos Usuários De Serviços Públicos: Uma Aplicação Tópica Do Balanço Social Abrangente à Prefeitura De São José”. Revista Catarinense da Ciência Contábil 2, no. 4 (abril 1, 2003): p. 45–57. Acessado março 28, 2024. https://revista.crcsc.org.br/index.php/CRCSC/article/view/991.