Influência dos controles informais no comprometimento organizacional e desempenho em escritórios de contabilidade
DOI:
https://doi.org/10.16930/2237-766220233436Palavras-chave:
Controle de pessoal, Controle cultural, Comprometimento organizacional, Desempenho organizacional, Escritórios de contabilidadeResumo
O objetivo deste estudo consiste em analisar a influência dos controles de pessoal e cultural no comprometimento organizacional e desempenho de escritórios de serviços de contabilidade. Para isso, realizou-se uma pesquisa com 204 profissionais, sendo as hipóteses analisadas por meio de modelagem de equações estruturais. Os resultados indicam uma influência positiva dos controles culturais no desempenho organizacional. Além disso, observou-se que os controles informais têm um impacto positivo no comprometimento organizacional, o qual, por sua vez, afeta o desempenho organizacional. Também se constatou que o comprometimento organizacional desempenha um papel de mediação parcial na relação entre os controles culturais e o desempenho organizacional, e uma mediação total na relação entre os controles de pessoal e o desempenho organizacional. Essas descobertas contribuem para a literatura existente, expandindo o conhecimento sobre os controles informais, especialmente em escritórios de contabilidade. Além disso, oferecem insights práticos aos gestores desses escritórios, ressaltando a importância dos controles informais para promover o comprometimento dos funcionários e melhorar o desempenho organizacional.
Referências
Abernethy, M. A., & Brownell, P. (1997). Management control systems in research and development organizations: The role of accounting, behavior and personnel controls. Accounting, Organizations and Society, 22(3-4), 233-248. https://doi.org/10.1016/S0361-3682(96)00038-4 DOI: https://doi.org/10.1016/S0361-3682(96)00038-4
Akinyele, K. O., Arnold, V., & Sutton, S. G. (2022). Motivating unrewarded task performance: The dual effects of incentives and an organisational value statement in a discretionary task setting. Accounting & Finance, 62(2), 2439-2466. https://doi.org/10.1111/acfi.12870 DOI: https://doi.org/10.1111/acfi.12870
Altıntas, F., Kurtulmusoglu, F. B., Altintas, M. H., Kaufmann, H.-R., & Alkibay, S. (2017). The mediating effects of adaptive selling and commitment on the relationship between management control and sales performance. EuroMed Journal of Business, 12(2), 221-240. https://doi.org/10.1108/EMJB-12-2016-0037 DOI: https://doi.org/10.1108/EMJB-12-2016-0037
Alves, B. C., Zonatto, V. C. D. S., Machado, F. S., Marquezan, L. H. F., & Flores, J. D. S. (2022). Influência do Sistema de Controle Gerencial e do Compartilhamento de Informações na Resiliência Organizacional. Revista de Contabilidade do Mestrado em Ciências Contábeis da UERJ, 27(3), 36-56.
Bedford, D. S. (2015). Management control systems across different modes of innovation: Implications for firm performance. Management Accounting Research, 28, 12-30. https://doi.org/10.1016/j.mar.2015.04.003 DOI: https://doi.org/10.1016/j.mar.2015.04.003
Bido, D. de S., & Silva, D. (2019). SmartPLS 3: especificação, estimação, avaliação e relato. Administração: Ensino e Pesquisa, 20(2), 488-536. https://doi.org/10.13058/raep.2019.v20n2.1545 DOI: https://doi.org/10.13058/raep.2019.v20n2.1545
Boff, M. L., Savariz, C. R., & Beuren, I. M. (2021). Influência dos Controles Formais e Informais e da Confiança no Comprometimento Organizacional. Revista de Educação e Pesquisa Em Contabilidade (REPeC), 15(1). https://doi.org/10.17524/repec.v15i1.2698 DOI: https://doi.org/10.17524/repec.v15i1.2698
Chenhall, R. H. (2003). Management control systems design within its organizational context: findings from contingency-based research and directions for the future. Accounting, Organizations and Society, 28(2-3), 127-168. https://doi.org/10.1016/S0361-3682(01)00027-7 DOI: https://doi.org/10.1016/S0361-3682(01)00027-7
Cohen, J. (1988). Statistical power analysis for the behavioral sciences. Psychology Press.
Cruz, A. P. C., Frare, A. B., Accadrolli, M. C., & Horz, V. (2022). Effects of informal controls and psychological empowerment on job satisfaction. Revista Contabilidade & Finanças, 33(88), 29-45. https://doi.org/10.1590/1808-057x202114660 DOI: https://doi.org/10.1590/1808-057x202114660
Espinosa Sáez, D., Ortiz-Rendón, P. A., & Munuera Alemán, J. L. (2022). The influence of formal and informal control on market and financial results. Spanish Journal of Marketing-ESIC, 26(1), 44-60. DOI: https://doi.org/10.1108/SJME-04-2021-0072
Faul, F., Erdfelder, E., Buchner, A., & Lang, A.-G. (2009). Statistical power analyses using G*Power 3.1: Tests for correlation and regression analyses. Behavior Research Methods, 41(4), 1149-1160. https://doi.org/10.3758/BRM.41.4.1149 DOI: https://doi.org/10.3758/BRM.41.4.1149
Franco-Santos, M., & Otley, D. (2018). Reviewing and Theorizing the Unintended Consequences of Performance Management Systems. International Journal of Management Reviews, 20(3), 696-730. https://doi.org/10.1111/ijmr.12183 DOI: https://doi.org/10.1111/ijmr.12183
Frare, A. B., Horz, V., Martins, A. S. R., Fernandes, C. M. G., & Quintana, A. C. (2020). Qualificação Profissional, Inovação Tecnológica e Desempenho em Escritórios de Contabilidade. Navus - Revista de Gestão e Tecnologia, 10, 01-13. https://doi.org/10.22279/navus.2020.v10.p01-13.1243 DOI: https://doi.org/10.22279/navus.2020.v10.p01-13.1243
Frare, A. B., Leite, F. K., Cruz, A. P. C. D., & D’Avila, L. C. (2023). Mecanismos de controle gerencial, imprevisibilidade ambiental e resiliência organizacional. Revista Contabilidade & Finanças, 34, e1677. DOI: https://doi.org/10.1590/1808-057x20221677.en
Giustina, K. A. D., Gasparetto, V., & Lunkes, R. J. (2020). Efeito dos Estilos de Liderança nos Sistemas de Controle Gerencial e no Desempenho Organizacional. Revista Capital Científico - Eletrônica, 18(1). https://doi.org/10.5935/2177-4153.20200004 DOI: https://doi.org/10.5935/2177-4153.20200004
Goebel, S., & Weißenberger, B. E. (2017). The Relationship Between Informal Controls, Ethical Work Climates, and Organizational Performance. Journal of Business Ethics, 141(3), 505-528. https://doi.org/10.1007/s10551-015-2700-7 DOI: https://doi.org/10.1007/s10551-015-2700-7
Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C.M., & Sarstedt, M. (2017). A primer on partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM). Sage.
Hair, J. F., Risher, J. J., Sarstedt, M., & Ringle, C. M. (2019). When to use and how to report the results of PLS-SEM. European Business Review, 31(1), 2-24. https://doi.org/10.1108/EBR-11-2018-0203 DOI: https://doi.org/10.1108/EBR-11-2018-0203
Jung-Gehling, C., & Strauss, E. (2018). A Contemporary Concept of Organizational Control: Its Dependence on Shared Values and Impact on Motivation. Schmalenbach Business Review, 70(4), 341-374. https://doi.org/10.1007/s41464-018-0053-3 DOI: https://doi.org/10.1007/s41464-018-0053-3
Kaveski, I. D., Beuren, I. M., Gomes, T., & Lavarda, C. E. (2021). Influence of the Diagnostic and Interactive Use of the Budget on Managerial Performance Mediated by Organizational Commitment. Brazilian Business Review, 18(1), 82-100. https://doi.org/10.15728/bbr.2021.18.1.5 DOI: https://doi.org/10.15728/bbr.2021.18.1.5
Kleine, C., & Weißenberger, B. E. (2014). Leadership impact on organizational commitment: the mediating role of management control systems choice. Journal of Management Control, 24(3), 241-266. https://doi.org/10.1007/s00187-013-0181-3 DOI: https://doi.org/10.1007/s00187-013-0181-3
López-Nicolás, C., & Meroño-Cerdán, Á. L. (2011). Strategic knowledge management, innovation and performance. International Journal of Information Management, 31(6), 502-509. https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2011.02.003 DOI: https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2011.02.003
Malmi, T., & Brown, D. A. (2008). Management control systems as a package—Opportunities, challenges and research directions. Management Accounting Research, 19(4), 287-300. https://doi.org/10.1016/j.mar.2008.09.003 DOI: https://doi.org/10.1016/j.mar.2008.09.003
Merchant, K. A., & Van der Stede, W. A. (2007). Management control systems: performance measurement, evaluation and incentives. Pearson education.
Monteiro, J. J., & Lunkes, R. J. (2021). Efeitos dos controles informais e da identificação organizacional no comprometimento afetivo. Journal of Globalization, Competitiveness and Governability, 15(2). https://doi.org/10.3232/GCG.2021.V15.N2.03 DOI: https://doi.org/10.3232/GCG.2021.V15.N2.03
Monteiro, J. J., Lunkes, R. J., & Schnorrenberger, D. (2021). Relação entre controles formais e informais, identificação organizacional e desempenho dos gerentes de empresas familiares. Revista Facultad De Ciencias Económicas, 29(2), 29-44. https://doi.org/10.18359/rfce.4866 DOI: https://doi.org/10.18359/rfce.4866
Norris, G., & O’Dwyer, B. (2004). Motivating socially responsive decision making: the operation of management controls in a socially responsive organisation. The British Accounting Review, 36(2), 173-196. https://doi.org/10.1016/j.bar.2003.11.004 DOI: https://doi.org/10.1016/j.bar.2003.11.004
Pinho, J. C, Rodrigues, A. P, & Dibb, S. (2014). The role of corporate culture, market orientation and organisational commitment in organisational performance. Journal of Management Development, 33(4), 374–398. https://doi.org/10.1108/JMD-03-2013-0036 DOI: https://doi.org/10.1108/JMD-03-2013-0036
Podsakoff, P. M., MacKenzie, S. B., Lee, J. Y., & Podsakoff, N. P. (2003). Common method biases in behavioral research: a critical review of the literature and recommended remedies. Journal of Applied Psychology, 88(5), 879-903. DOI: https://doi.org/10.1037/0021-9010.88.5.879
Ringle, C. M., Wende, S., and Becker, J.-M. (2022). SmartPLS 4. Oststeinbek: SmartPLS GmbH, http://www.smartpls.com.
Silva, W. A. C., Rocha, A. M., & Melo, A. A. O. (2011). Sistema de gerenciamento e controle interno: uma análise dos escritórios de contabilidade de Belo Horizonte/MG e região metropolitana a partir da Taxonomia de Kaplan e Cooper. Revista de Contabilidade e Organizações, 5(11). https://doi.org/10.11606/rco.v5i11.34789 DOI: https://doi.org/10.11606/rco.v5i11.34789
Von Muhlen, A., Dal Vesco, D. G., Meyr, C. E., & Grapegia, A. Z. (2019). Isomorfismo institucional na contabilidade: uma pesquisa em um escritório contábil. Revista Gestão Organizacional, 12(3). https://doi.org/10.22277/rgo.v12i3.5210 DOI: https://doi.org/10.22277/rgo.v12i3.5210
Yao, T., Qiu, Q., & Wei, Y. (2019). Retaining hotel employees as internal customers: Effect of organizational commitment on attitudinal and behavioral loyalty of employees. International Journal of Hospitality Management, 76, 1-8. https://doi.org/10.1016/j.ijhm.2018.03.018 DOI: https://doi.org/10.1016/j.ijhm.2018.03.018
Downloads
Publicado
Como Citar
Edição
Seção
Licença
Copyright (c) 2023 Revista Catarinense da Ciência Contábil
Este trabalho está licenciado sob uma licença Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Os direitos autorais para artigos publicados nesta revista pertencem ao(s) respectivo(s) autor(es), com direitos de primeira publicação cedidos para a Revista Catarinense da Ciência Contábil - RCCC. Em virtude de aparecerem nesta revista de acesso público, os artigos são de uso gratuito, com obrigatoriedade de reconhecimento da autoria original e da publicação inicial nesta revista. A revista permitirá o uso dos trabalhos publicados, incluindo direito de enviar o trabalho para bases de dados de acesso público. O conteúdo dos artigos publicados são de total e exclusiva responsabilidade dos autores.
- O(s) autor(es) autoriza(m) a publicação do artigo na revista;
- O(s) autor(es) garante(m) que a contribuição é original e inédita e que não está em processo de avaliação em outra(s) revista(s);
- A revista não se responsabiliza pelas opiniões, ideias e conceitos emitidos nos textos, por serem de inteira responsabilidade de seu(s) autor(es);
- É reservado aos editores o direito de proceder ajustes textuais e de adequação do artigo às normas da publicação.
Esta obra está licenciada com uma Licença Creative Commons Atribuição 4.0 Internacional.
